根據各股（室）、監(jiān)督檢查分局、認證中心所承擔的工作職能，制定如下各股（室）、監(jiān)督檢查分局、認證中心崗位職責：

    收費管理股：按照收費管理權限和分工管理目錄，負責管理行政事業(yè)性收費；實施行政事業(yè)性收費許可證制度、年審制度和公示欄制度及企業(yè)交費登記卡制度，負責擬定經營性收費作價原則，制定經營性收費標準，指導區(qū)直有關單位搞好行政事業(yè)笥、經營性收費管理工作；協調、處理行政事業(yè)性、經營性方面的爭議；會同有關部門切實治理亂收費，減輕企業(yè)、農民負擔。

    商品價格管理股：負責擬訂區(qū)管商品、公用事業(yè)等價格；管理政府定價和政府指導價的商品價格，會同有關部門研究制定商品價格的改革措施并組織實施；參與房地產價格管理，負責區(qū)屬房地產公司商品房銷售成交價格申報管理工作；深入實際開展省定的重要農產品成本調查，為上級物價主管部門制定商品及時提供準確、合理的依據；組織、監(jiān)督有關部門落實上級主管部門制定的商品價格及作價辦法；負責有關商品價格評估及協調處理有關商品價格的爭議；負責物價業(yè)務統計工作，做好市場價格行情的監(jiān)測、分析、預警和定期向省、市、區(qū)有關部門和領導的報告工作，在必要時，根據《福建省制止牟取暴利的暫行辦法》對商品和服務市場價格水平進行監(jiān)測、測定及認定，為制止牟取暴利工作提供及時準確的依據。

    辦公室：協助局領導組織協調機關日常工作，負責文電處理、秘書事務、政務信息、文件收發(fā)、檔案管理、購置、信訪、保密和保衛(wèi)等工作；負責局機關的政治、業(yè)務學習及直屬單位的思想政治工作，做好機關黨的建設；負責干部調動、培訓、獎懲任免、工資福利、職稱評聘、計劃生育及退休干部服務工作；負責收集、反饋區(qū)直有關部門貫徹執(zhí)行上級物價方針、政策、法規(guī)的情況，起草全區(qū)物價工作安排意見，物價業(yè)務綜合性文稿，研究提出每月、半年及年度物價形勢分析和相應的價格調控政策建議；研究提出我區(qū)有關價格的規(guī)范性文件的修訂意見；編發(fā)有關的價格信息資料，開展價格信息咨詢服務。

監(jiān)督檢查分局：監(jiān)督檢查價格（收費）方針、政策、法規(guī)的執(zhí)行情況；組織實施全區(qū)行業(yè)性價格檢查、依法查處各種價格違法行為及價格違法案件；受理價格應訴案件，推行明碼標價工作，組織實施反暴利法規(guī)，配合有關部門開展“三信一優(yōu)無假冒”活動，開展價格檢查法規(guī)宣傳。

    二、服務承諾制度

對在鯉城區(qū)區(qū)域內政府管理的、與社會關系密切的價格工作，包括屬于政府定價、政府指導價的各種商品價格服務審定的受理，價格舉報投訴的受理以及有關價格認證、評估和價格信息咨詢服務等進行公開承諾。

（一）價格（收費）審定的管理

1、依法制定屬于政府定價和政府指導價定價范圍內的商品和服務價格，審核批準公益性服務和公用事業(yè)服務收費標準，會同財政等有關部門于權限范圍內制定和調整其它收費標準。

2、經營者或有關部門在提供相應的成本核算和其它必要資料的基礎上，向價格主管理部門提出制定或調整政府定價、政府指導價和收費標準的書面申請，應根據權限范圍予以審批，如發(fā)現申請材料不完整，應于收費申請的5個工作日內告知申請人補送有關材料，如屬權限范圍以外的申請也應于5個工作日內告知申請人。申請人所送申請材料完整的，應于15個工作日內作出批復予以轉報等處理，并告知申請人。

3、經營者或有關部門在提供相應的收費依據和收費資格的基礎上，向價格主管部門提出辦理收費許可證的申請，申請人所送申請材料完整的，應于3個工作日內辦結，并告知申請人。

4、經營者或有關部門在提出制定調整政府定價、政府指導價或審定收費的申請之前，到價格和管部門咨詢有關事宜，工作人員應一次性告知應提供的有關手續(xù)和必要的文件資料。

5、制定政府定價、政府指導價，應當開展價格成本調查，聽取消費者、經營者和有關方面的意見。

6、價格主管部門制定關系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務價格，自然壟斷經營的商品價格等政府定價、政府指導價時，應實行聽證會制度。聽證會由價格主管部門主持，征求消費者、經營者和有關方面的意見，論證其必要性、可行性。

（二）價格舉報投訴的管理

1、在鯉城區(qū)區(qū)域內發(fā)生的價格違法行為，任何單位和個人均有權采用快、電話、來訪等形式向物價部門舉報和投訴。

2、執(zhí)行《國家計委關于價格舉報工作的規(guī)定》公布舉報電話（電話號碼：22355780）和通訊地址，為舉報或投訴者提供便利條件。

3、對管轄范圍內的舉報或投訴，凡能實施即時處罰的違法行為應在1天之內辦結。須立案處理的價格違法行為，應按照價格監(jiān)督檢查案件審理程序進行。對情節(jié)簡單、政策界限明確的一般性案件應在20個工作日內辦結；特殊案件60個工作日內仍無法辦結的，需報請主管領導批準，并向舉報或投訴者做出解釋和說明。

4、舉報或投訴者要求答復的，應當將查辦結果在辦結后3個工作日內告知。

5、對不屬于本級價格主管部門管轄范圍的舉報或投訴件，應在5個工作日內移交有管轄權的部門處理，并及時告知舉報或投訴者。

6、應為舉報、投訴者保密，保護舉報才的合法權益。

（三）價格服務工作

1、在價格認證、評估、價格信息咨詢等服務性領域，嚴格遵守客觀、公正、真實、準確的原則。

2、及時出具價格認證和評估報告。對有關資料、文件、手續(xù)等齊全的委托事務，能即時辦理的，應在1天內辦結，出具報告書；不能立即辦結的，一般性委托事務在7個工作日內辦結，出具報告書；另有約定的，在約定期限內作出。

3、提供快速力求有效的價格信息。對屬于價格主管部門制定的物價政策和規(guī)定的監(jiān)測范圍內商品及服務價格信息咨詢，在4小時內回復；數量較多、內容較復雜的價格咨詢項目在3個工作日內回復；在上述范圍之外有關市場價格的咨詢，也應積極受理，盡快答復。確實無法答復的，應及時負責地做好說明解釋工作。